| Comment
nous contacter ?
Le
magasin L'Echoppe des Senteurs (Sarl l'Etoffe Troquée) est situé 25,
av Erckmann Chatrian à Freyming Merlebach (57800)
en Moselle.
Tel
: 06 75 54 09 01
En
dehors des heures d'ouverture vous pouvez toujours
me contacter par e-mail

Questions
fréquement posées : (peut
être la réponse à votre question se trouve t'elle
dans cette rubrique)
-
Quand puis je vous contacter ? :
Horaires
du magasin : Du mardi au vendredi de
10H à 12H et de 14H30 à 19H30 Le samedi de de
10H à 12H et de 14H30 à 18H30
Par
mail à tout moment de la journée.
-
Qui sont vos clients ? :
Nous proposons
nos produits au particuliers, administrations, CE
et entreprises, restaurateurs.
-
J'ai passé une commande par CB mais je ne sais pas
si ma commande a été prise en compte :
Du moment
que vous avez reçu la confirmation de la banque
de la transaction, votre commande est bien entrée
dans notre système et est traitée sous un délai
de 48H.
-
Je souhaiterais règler par chèque :
Nous n'acceptons
pas les chèques. Dans le cas où vous auriez envoyé
un chèque il sera détruit par nos soins et non retourné
afin de faciliter la gestion du temps.
-
Faites vous des prix pour les revendeurs :
Nous proposons
des tarifs préférentiels aux restaurateurs sur certaines
catégories de produits. Toute demande doit être
accompagnée d'un KBIS. Le paiement se fait au
comptant à la commande par CB ou virement. Un minimum
d'achat est fixé à 150 € HT pour les envois
postaux.
-
Je trouve les frais de port excéssifs par rapport
au poids de mon envoi qui aurait pu passer dans
une grande enveloppe...
Nous travaillons
avec la poste pour les petits colis. Les colis sont
expédiés en remise contre signature ce qui a un
coût. Nous n'envoyons pas de produits dans des enveloppes
affranchies au tarif courrier qui ne permettent
pas de s'assurer de la bonne réception des produits.
-
Je n'ai pas trouvé de facture dans mes colis...
Nous adressons
les factures par mail dés l'expédition du colis.
Merci donc de vérifier votre boîte anti spam.
Mention
légale :
Sarl
au capital de 1500 €
Siret
: 51114561700029
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